Diskominfotik Kota Metro Perkenalkan SINADI, Permudah Akses Layanan Digital Terintegrasi

Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mendorong terwujudnya pemerintahan digital, Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Kota Metro memperkenalkan inovasi layanan digital SINADI (Sistem Informasi Layanan Digital Terintegrasi).

SINADI merupakan platform layanan digital yang dikembangkan untuk memudahkan masyarakat maupun perangkat daerah dalam mengakses berbagai layanan Diskominfotik Kota Metro melalui satu platform terpadu. Kehadiran SINADI diharapkan dapat membuat proses pelayanan menjadi lebih praktis, cepat, transparan, dan efisien.

“Dengan adanya SINADI, kami ingin memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mendapatkan berbagai layanan Diskominfotik. Masyarakat tidak perlu lagi melalui proses yang panjang dan berulang, karena seluruh layanan sudah tersedia dalam satu platform,” jelas Mulia.

SINADI memiliki tiga keunggulan utama, yaitu Online 24/7, Mudah, dan Transparan. Melalui platform tersebut, masyarakat maupun perangkat daerah dapat mengajukan permohonan layanan kapan saja tanpa harus datang langsung ke kantor. Proses pengajuan juga dilakukan secara digital, mulai dari pengisian formulir hingga pengunggahan dokumen melalui perangkat yang digunakan.

Selain itu, pemohon dapat memantau perkembangan permohonan secara berkala melalui nomor tiket yang diterbitkan secara otomatis oleh sistem. Hal ini memberikan kemudahan bagi pemohon untuk mengetahui status layanan yang sedang diproses.

Mulia menjelaskan, saat ini SINADI menyediakan 15 layanan digital terpadu, meliputi Pengajuan Keberatan Informasi Publik, Permohonan Liputan Kegiatan, Peminjaman Akun Zoom, Bantuan Teknis, Permohonan Tanda Tangan Elektronik, Permohonan Subdomain, Email Resmi dan VPS, Permohonan Aplikasi dan Website, Permohonan Portal ASN, Permohonan Jaringan Internet, Permohonan Colocation Server, Permohonan Informasi Publik, Layanan Audiens, Permohonan Magang, serta Layanan Gawat Darurat 112.

“Beragam layanan tersebut kami hadirkan dalam satu platform dengan harapan kebutuhan pelayanan digital dapat dilakukan secara lebih terintegrasi. Dengan begitu, masyarakat maupun perangkat daerah dapat mengakses layanan Diskominfotik dengan lebih mudah, cepat, dan efisien,” pungkasnya.

Rangkaian kegiatan kemudian dilanjutkan dengan kunjungan langsung ke Command Center 112 yang berada di Gedung Sessat Bumi Sai Wawai. Dalam kunjungan tersebut, rombongan melihat secara langsung sistem kerja dan operasional layanan darurat 112, mulai dari proses penerimaan laporan masyarakat hingga mekanisme penanganan dan tindak lanjut terhadap laporan yang masuk.

Kunjungan tersebut menjadi bagian dari upaya untuk memperkenalkan sekaligus melihat secara langsung pemanfaatan teknologi dalam mendukung pelayanan publik dan penanganan kedaruratan di Kota Metro.